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意外保险遇“意外” 市民遭遇理赔难

2019-07-15 22:44:43  来源:

最近,连云区的孙先生遇到了一件烦心事,他在银行买了一份意外保险,却在理赔的时候卡了壳,到底是怎么回事呢?

 孙先生告诉记者,他在去年三四月份的时候,来邮政储蓄银行云山支行存钱,工作人员向他推销了价值100元的意外保险,孙先生觉得钱不多,就买了一份。没想到今年,这份保险正好派上用场了。

孙先生说正好在今年,2019年,大概在2月份,我骑电瓶车,下雨晚上,跌倒了,头跌破了,缝了7针,腿的皮反正都跌破了,然后我就头包起来到这个银行来取钱,说你这个可以报,他说你找不到,说你岁数大了,给你寄去,说给你寄到保险公司售后,然后钱就打到你卡上了。  

孙先生觉得把材料寄到保险公司非常方便,就回家把医院的病历和发票都交给银行的工作人员寄走了。等了一个多月后,孙先生发现,自己的银行卡一直没有收到钱,他就来到银行询问缘由,  但对方迟迟没有帮他处理,他又来到保险公司询问理赔的事。

孙先生说这上面没有你的理赔单子,我说他说寄来的,说没有,说要有我们三五天就处理了,没有拖这么长时间的,说没寄来,到处翻,领导的、问到上面营业员,都说没有。
      
那么寄走的材料到底去哪了呢?记者随后来到邮政储蓄银行云山支行了解情况,银行的工作人员拒绝了记者的采访要求。不过工作人员表示,当时给孙先生办理业务的人员已经调离了工作岗位,他们核实情况后,会及时和孙先生联系。

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